Questions fréquemment posées

Instructions vidéo pour le montage et le remplacement du filtre

Utiliser

Le masque AirCare+ est facile à ajuster et s'ajuste parfaitement grâce à sa forme ergonomique. Le filtre s'insère facilement et est immédiatement prêt à l'emploi.

Pouvez-vous parler normalement à vos collègues et à vos semblables tout en portant un masque ?

On peut parler normalement avec le masque et se faire comprendre. Il faut un peu de temps pour s'y habituer, car on a l'impression que le son est réfléchi. Cependant, ce n'est pas le cas, et on s'habitue rapidement à parler normalement.


Puis-je passer des appels téléphoniques tout en portant un masque ?

Votre interlocuteur continuera à bien vous comprendre.


À quoi sert la valve d'expiration ?

La valve réduit considérablement la résistance respiratoire. La version avec valve respiratoire protège uniquement le porteur, et non son entourage. Elle est recommandée aux personnes effectuant des activités physiques intenses et/ou ne supportant pas une résistance respiratoire élevée pour des raisons de santé. Ce masque peut également être utilisé lors de travaux physiques intenses et dans les entreprises où tous les employés doivent porter un équipement de protection identique.


Les traits du visage peuvent-ils être vus à travers le masque transparent ?

D'après notre expérience, les expressions faciales sont visibles avec le masque transparent, ce qui est très utile lors des interactions avec les patients. Grâce à sa transparence, l'humidité est visible. Celle-ci peut être retirée si nécessaire. Cela ne change rien à l'usage, mais certains utilisateurs le trouvent plus confortable pour parler aux patients.

Nettoyage, entretien et maintenance

Le masque peut être nettoyé avec un savon doux et réutilisé. Le filtre doit être changé régulièrement, mais ne doit pas être lavé.

Comment puis-je nettoyer le masque ?

Idéal avec de l'eau tiède et un détergent à vaisselle standard


Le masque passe-t-il également au lave-vaisselle ?

Le masque peut être nettoyé au lave-vaisselle.


Puis-je faire bouillir le masque dans une casserole ?

Oui, le masque peut être bouilli dans l'eau.


Le masque AirCare+ peut-il être stérilisé en autoclave ?

Oui, car le masque AirCare+ est fabriqué en silicone de qualité médicale et en thermoplastique de haute qualité et peut être stérilisé selon les normes hospitalières.


Le masque perd-il sa couleur à un moment donné ?

Non, la composition spéciale réduit la décoloration lors d'une utilisation quotidienne.


Puis-je également commander à nouveau des porte-filtres, des bandeaux ou des clips ?

Bien entendu, les pièces de rechange peuvent également être achetées individuellement chez nous.


Que signifie une durée de vie allant jusqu’à 20 ans, avec une utilisabilité active allant jusqu’à 10 ans – qu’entend-on par « utilisabilité active » ?

Nous utilisons du silicone de qualité médicale, qui a une durée de conservation allant jusqu'à 20 ans et peut être utilisé activement pendant 10 ans, y compris la stérilisation.

Confort et ajustement

Le silicone souple assure un confort optimal, même sur de longues périodes. L'ajustement est optimisé pour une grande variété de formes de visage.

Comment puis-je m’assurer que le masque s’adapte parfaitement ?

Le masque AirCare+ s'adapte parfaitement au visage de la plupart des personnes et il n'est pas nécessaire de trop serrer. Une fois le masque ajusté, les élastiques peuvent généralement rester intacts.


Comment puis-je ajuster au mieux le masque à la forme de mon nez ?

Le masque est conçu pour s'adapter à la plupart des formes de tête. Cependant, chaque personne est différente. Si le masque ne vous convient pas immédiatement, déplacez-le à différentes hauteurs et continuez à respirer normalement pour vérifier son ajustement.


J'ai un appareil auditif. Puis-je quand même utiliser le masque ?

Généralement oui, car l'AirCare+ utilise délibérément des bandeaux au lieu de boucles d'oreilles.


L'AirCare+ est-il également disponible pour les enfants ou les personnes ayant des traits du visage très étroits ?

Une version plus petite est déjà en préparation.

Filtre et résistance respiratoire

Le filtre certifié FFP3 offre une protection maximale tout en maintenant une faible résistance respiratoire. Il permet une respiration naturelle, même en cas d'utilisation intensive.

À quelle fréquence le filtre doit-il être changé ?

Si le masque doit être désinfecté après chaque journée de travail, le nombre minimum de fois par jour est fixé à un filtre. En particulier pendant la saison froide, la condensation de l'air respiré peut accélérer l'humidification du filtre. Selon les conditions environnementales, un changement de filtre peut être nécessaire deux fois par jour.


Combien de filtres y a-t-il dans un pack et combien cela coûte-t-il ?

Des ensembles de 10 pièces sont proposés, ceux-ci ont un prix de vente conseillé de 8,95 € brut.


Proposez-vous également un filtre FFP2 ?

Oui, ces dispositifs sont également disponibles. La différence de résistance respiratoire est légèrement plus faible.


Combien de temps garantissez-vous la fourniture des filtres ?

Nous garantissons que les filtres seront disponibles pendant au moins 15 ans.


Une couche se détache parfois des filtres. Cela affecte-t-il les performances du filtre ?

Le filtre est composé de trois couches. La couche blanche centrale est la plus importante. Les deux couches extérieures transparentes (une de chaque côté du filtre) n'ont aucun effet sur les performances du filtre et servent uniquement de séparateur entre les filtres, les empêchant de coller entre eux. Si cette couche légèrement transparente se détache, ce n'est pas un problème. Elle peut être remplacée au moment précis du changement de filtre, ou bien être omise.


Quelle est la résistance respiratoire par rapport à un masque FFP3 classique et jetable ?

Selon le certificat OETI, la résistance à l'inspiration est de 0,5 mbar et celle à l'expiration de 1,3 mbar. La limite pour les masques FFP3 est de 3,0 mbar maximum. Compte tenu du grand nombre de masques disponibles, nous ne pouvons pas nous prononcer sur chaque produit jetable. Jusqu'à présent, tous les sujets testés ont trouvé la résistance respiratoire de notre masque AirCare+ très confortable.


Est-il possible que la résistance respiratoire semble plus élevée qu'avec les masques conventionnels ?

Une protection adéquate nécessite une étanchéité parfaite entre le masque et le visage. L'AirCare+ offre une étanchéité parfaite, ce qui rend la résistance respiratoire plus élevée qu'avec les masques jetables, car il n'aspire pas d'air extérieur.

Variations de couleurs et expédition

Le masque AirCare+ est disponible en plusieurs coloris. La livraison est rapide, régionale et fiable.

1 masque, 10 ans de durée de vie, 100 variations – que veut-on dire par « 100 variations » ?

Les variations résultent des couleurs du masque, des grilles de filtrage et de la conception du filtre. Elles seront disponibles dans la boutique en ligne finale.


Livrez-vous également dans des pays hors UE comme la Suisse et quels sont les frais de livraison ?

Oui, nous livrons également vers les pays hors UE, comme la Suisse. Les frais de port pour chaque commande seront affichés dans la boutique en ligne avant la finalisation de votre commande.

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Nous sommes là pour vous. Si vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.